Il servizio di assistenza è inclusa nel prezzo, avviene tramite email per tutto il periodo di validità delle licenze; i nostri tecnici, disponibili all’indirizzo supporto@wincoge2.it, garantiscono risposte ad ogni segnalazione. Anche allo 011 9563121 (dal Lunedi al Venerdi dalle 8.30 alle 12.30) si possono ricevere suggerimenti.
Verrà data la precedenza a chi ha acquistato il servizio di assistenza prioritaria.
Il servizio può essere ordinato dalla pagina di acquisto del sito allo stesso modo delle licenze d’uso dei prodotti software della WinCoge Evolution sas.
Le prestazioni di assistenza coprono ogni aspetto delle funzioni inclusi nei software gestionali della WinCoge Evolution sas ed includono interventi in teleassistenza, telefonici e tramite mail, che vengono valutati a discrezione dai nostri tecnici in base alle segnalazioni ricevute. Sono inclusi interventi per prima installazione dei nostri applicativi ed interventi sistemistici a nostra discrezione per l'installazione dei prodotti della WinCoge Evolution.